Googleビジネスプロフィール/MEO対策/ローカルSEO
これらは、事業者によって解釈が違ったり、ほぼ同じような意味で使われることもあります。
事業者にお願いする際は、どのようなことをしてくれるのかを確認することが大事です。
Googleビジネスプロフィール/MEO対策/ローカルSEOとは
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）
Googleが無料で提供しているサービスです。Google検索やGoogleマップで表示される企業情報・店舗情報を登録・管理できます。
MEO対策
MEOは、基本的にはマップ検索結果の最適化のこと。
「Googleマップ検索で上位表示」や「Googleビジネスプロフィールの設定」を指すことが多いです。
ローカルSEO
地域に特化した検索エンジン最適化。
検索エンジンやマップ検索において地域名を含む検索キーワードで上位表示させること。
「Googleマップ検索で上位表示」や「Googleビジネスプロフィールの設定」を指すことが多いです。
Googleビジネスプロフィールを設定した方が良い理由
Googleビジネスプロフィールは先ほど説明したように、無料で利用できGoogle検索、Googleマップ上に企業情報・店舗情報を表示できます。
最近はスマホの普及もあり、多くの方が検索エンジンや地図アプリを使用しています。
皆さんも「地域名+サービス」「地域名+業種」で検索されたことがあると思います。
その中でも、Google検索、Googleマップの利用者は多い為、Googleビジネスプロフィールの設定は必要不可欠となります。
Googleビジネスプロフィールで企業情報・店舗情報を公開することで、早い段階からの集客が可能になります。
店舗を持つ事業者の方には、とても相性の良い集客方法です。
Googleマップの口コミ
Googleビジネスプロフィールで企業情報・店舗情報を公開すると、Googleマップ上からお客様がお店の評価（コメント）をすることができます。
お客様の評価（コメント）では、高評価されることもあれば、逆に低評価されることもあります。
こうしたお客様の評価（コメント）には、できるなら返信することを心掛けてください。
その際は、他のお客様にも役立つ情報を入れ込むのがコツです。
低評価（コメント）されたお客様にも返信しましょう。
低評価（コメント）がついた場合
内容を確認し、事実なら謝罪と改善可能なら改善することも合わせて伝えましょう。
改善が難しいことなら、謝罪と改善ができないことであることを伝えましょう。
内容が事実無根の場合には、お客様が店舗を間違えてコメントしている場合もあります。こちらも相手に合わせて高圧的な態度をとるのではなく、冷静に対応しましょう。
また、Googleのポリシーに違反する悪質な口コミの場合には、返信するのではなくGoogleに報告し削除の依頼が可能です。
さらに悪質な場合には法的措置をとることもできます。
詐欺について
突然低評価（コメント）が増えて、店舗の評価が「★１」になり、その後「口コミの評価を上げることができる」といった詐欺電話が掛かってくることもあります。気をつけてください。
Googleビジネスプロフィール（Googleマップ）の登録代行について
・Googleビジネスプロフィールのアカウントを持っている方は、管理権限を付与していただくとスムーズです。
・アカウントがなく、新規制作から丸投げしたい場合にも対応可能です。ご相談ください。